Adatkezelési tájékoztató

Naturcalvexa Kft., Pulz utca 36., 6724 Szeged, Magyarország. Adatkezelési megbízott elérhetősége: [email protected].

Az adatokat a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásai és a(z) Magyarország területén hatályos törvények szerint kezeljük. Eltérés esetén a hivatalos jogszabályi szöveg az irányadó.

A csomagküldéshez a nevet, a címet, az e-mail-címet, a telefonszámot és a kosár tartalmát mentjük el. Bankkártyaadatokat ez az oldal semmilyen formában nem kér és nem tárol. A látogatás során technikai adatok, például IP-cím, a böngésző típusa és a megnyitott aloldalak rögzülnek a sütiken keresztül.

• Kapcsolattartási és kézbesítési adatok (név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám).
• Megrendelési adatok és vásárlási előzmények (termékazonosítók, tranzakciós összeg, átvételi státusz).
• Technikai telemetriai adatok (IP-cím, böngésző típus, operációs rendszer, látogatási időpont).
• Ügyfélszolgálati kommunikáció és panaszkezelési előzmények.

• A megrendelt hallástámogató eszközök csomagolása, kiküldése és a visszaküldések lebonyolítása.
• Ügyfélszolgálati kommunikáció, kérdések megválaszolása és a csomag állapotának jelzése.
• A webshop technikai védelmének fenntartása és a forgalmi statisztikák mérése.
• Terméktájékoztatók küldése, kizárólag feliratkozott érdeklődőknek. A leiratkozási link minden kiküldött levélben szerepel.

A webáruház adatfájlokat helyez el a böngészőben. A kötelező sütik a kosárkezelést és a pénztár működését tartják fenn, nem kapcsolhatók ki. A statisztikai sütik név nélkül mutatják a böngészési adatokat. A reklámcélú sütiket csak a látogatói sávban adott engedéllyel aktiváljuk. Az engedély a sávban vagy a böngésző menüjében bármikor törölhető; a teljes jegyzéket a Süti tájékoztató részletezi.

A kézbesítő cégek a címzési adatokat kapják meg a csomag átadásához. A pénzügyi partner a banki tranzakció adatait kezeli. A szerverüzemeltetők és statisztikai partnerek szerződéses keretek között dolgoznak nekünk. Személyes adatokat pénzért vagy egyéb módon nem értékesítünk.

A Naturcalvexa Kft. a magyar és uniós jogszabályoknak megfelelően személyes adatokat harmadik feleknek marketing vagy kereskedelmi célból soha nem értékesít és nem ad bérbe.

A számlázási adatokat a számviteli törvényben kijelölt ideig tartjuk meg a rendszerben, majd megsemmisítjük. A felhasználói fiók adatait a fiók bezárásáig tároljuk. A látogatottsági adatokat 14 hónap elteltével töröljük.

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar Infotv. alapján a vásárlót megilleti a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog, valamint panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

Webáruházunk nem kezel és nem tárol bankkártyaadatokat, mivel a fizetés kizárólag a csomag átvételekor a futárnak történő készpénzes utánvéttel vagy közvetlen banki átutalással valósul meg díjmentesen.

Írjon a(z) [email protected] címre, vagy hívja a(z) +36 814 470 518 telefonszámot H, Cs 08:15-15:45, P 08:15-14:15, Szo 09:30-15:30 között. Egy munkanapon belül válaszolunk a megkeresésre.

Kereskedő

Naturcalvexa Kft.

Székhely

Pulz utca 36., 6724 Szeged, Magyarország

E-mail

[email protected]

Telefonszám

+36 814 470 518

Ügyfélszolgálati idő

H, Cs 08:15-15:45, P 08:15-14:15, Szo 09:30-15:30

Cégjegyzékszám

Cégjegyzékszám: 4544143916